管理会社の入居者トラブル対応を外注化する

管理会社の入居者トラブル対応を外注化する
ドコタノ法人インフラ

その入居者対応、まだ自社でやりますか？

夜間・休日のトラブル対応が負担になっている
業者手配がバラバラで管理が大変
人手不足で現場対応まで手が回らない
入居者対応に追われ、本来業務に集中できない

そのお悩み、ドコタノが外注化でサポートします。

困ったときに、最初に頼られる存在へ

ドコタノでは、入居者トラブル対応を外部インフラ化し、管理業務の負担を軽減します。

夜間・休日の対応範囲についても、個別にご相談いただけます。

まずは一部業務・テスト導入からご利用いただけます。

ドコタノが選ばれる5つの理由

現場対応まで一括対応

業者手配から現場対応・報告までワンストップで対応します。

既存業者と併用可能

現在の体制はそのままで、一部業務から導入できます。

管理業務の負担軽減

入居者対応・トラブル対応の手間を削減し、本来業務に集中できます。

柔軟な対応体制

物件状況や管理会社様の運用に合わせて対応内容を調整します。

テスト導入から開始可能

まずは一部業務からのご利用・検証が可能です。

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サービス・料金について

4つの業務領域で物件管理をトータルサポート

管理会社様・オーナー様の業務負担を軽減し、外注インフラとしてご活用いただけます。

出張・点検・見積り

無料

作業料金

8,800円（税込）～
※作業内容・状況により変動いたします

① トラブル対応業務

（緊急・即時対応）

・排水詰まり対応

・水漏れ・蛇口など水回りトラブル対応

・エアコンの不具合対応

・エアコンクリーニング対応
・各種設備トラブル対応

料金：8,800円（税込）～／1箇所
入居者トラブルなどの突発対応に対応

② 予防・保守業務

（定期メンテナンス）

・エアコン定期メンテナンス

・設備の定期点検

・配管・排水の予防メンテナンス

トラブルを未然に防ぐ管理業務

③ 修繕・工事業務

（建物メンテナンス）

・外壁塗装・補修

・屋根修繕

・軽微リフォーム・大工工事

建物価値維持・修繕対応

④ 建物管理・周辺業務
（付帯業務）

・空室クリーニング（入退去時清掃）
・ハウスクリーニング
・造園・草刈り・外構管理

物件全体の環境維持業務をサポート

補足

上記以外の業務についても、管理会社様の運用に合わせて個別に対応いたします。
※一部業務からのテスト導入（1件から）のご相談も可能です。

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※作業内容により、部品・部材費等が別途必要となる場合がございます。

その際は必ず事前にご説明し、ご納得いただいた上で作業を行いますのでご安心ください。

入居者トラブルにも迅速対応
管理会社様の業務負担軽減をサポートします

☎ 050-1793-9064

（24時間受付）

まずはテスト導入からご相談ください。

打ち合わせを予約する（無料相談）

導入までの流れ

Step

1

ご相談

お電話・お問い合わせフォームよりご相談ください。
まずは状況やお困りごとをお聞かせいただきます。

Step

2

ヒアリング・テスト対応

物件状況を確認し、最適な対応内容をご提案いたします。
まずは一部対応・テスト導入からのご利用も可能です。

※テスト導入は通常料金にて対応させていただきます。
実際の対応品質をご確認いただいた上でご判断いただけます。

Step

3

継続利用

実際の対応品質をご確認いただいた上で、
継続的なご利用・契約へと進んでいただけます。

Step

1

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対応エリア

北海道	函館市 │ 北斗市 │ 七飯町 │ を中心に対応しております。
	※上記エリア外のご相談も承っております。
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お客様の声

対応が早く、入居者対応の負担がかなり減りました

（函館市｜管理会社様）

水回りのトラブルをまとめて任せられるので助かっています

（北斗市｜アパートオーナー様）

業者手配の手間がなくなり、業務がスムーズになりました

（七飯町｜管理会社様）

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サンプル太郎

よくあるご質問

Q

テスト導入は無料ですか？

A

テスト導入は通常料金にて対応させていただきます。実際の対応品質をご確認いただいた上でご判断いただけます。
Q

どこまで対応してもらえますか？

A

排水詰まり・水漏れ・設備トラブル・エアコン対応など幅広く対応可能です。
内容に応じて柔軟に対応いたします。
Q

夜間や緊急対応は可能ですか？

A

はい、緊急トラブルにも対応可能です。まずはご相談ください。
Q

一部の業務だけ依頼することは可能ですか？

A

はい、可能です。水回りのみ・エアコンのみなど、必要な範囲からご利用いただけます。
Q

対応エリア外でも依頼できますか？

A

はい、エリア外のご相談も承っております。まずは一度ご相談ください。
Q

ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

A

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打ち合わせを予約する（無料相談）

管理会社様・オーナー様の状況に合わせて柔軟に対応いたします。
まずはテスト導入・業務内容のご相談からでもお気軽にご予約ください。

どこに頼む？ドコタノ

株式会社EYLホールディングス
北海道函館市中道1丁目24番34号
TEL 050-1793-9064